Zmiana i transformacja to materiały o tym, jak przeprowadzać organizację i jej pracowników przez niepewność, reorganizację oraz nowe sposoby działania. Kategoria koncentruje się na komunikacji, przygotowaniu menedżerów do trudnych rozmów i porządkowaniu kolejnych etapów zmiany. Pomaga rozumieć reakcje ludzi oraz projektować komunikaty, które odpowiadają na realne obawy związane z przyszłością firmy.
